Domácí prostředí nemocnic, vstřícnost lékařů, ale také často nedobrá nemocniční jídla. To jsou jen některé z věcí, kterých si pacienti jihomoravských nemocnic všímají nejvíce. V anketě pořádané společností Health Care Institute má jižní Morava jako jediná v první desítce tři nemocnice. Svého zástupce má kraj ale i mezi nejhoršími.

 


„Nemocnice Ivančice, Úrazová nemocnice a Masarykův onkologický ústav obsadily pátou až sedmou příčku z téměř stovky českých nemocnic. Na jižní Moravě odpovídalo téměř tři tisíce lidí,“ uvedl Daniel Vavřina ze společnosti HealthCare Institute.

Na posledním dvanáctém místě za jižní Moravu zůstala Nemocnice Kyjov z Hodonínska, která si dobře nevedla ani v celostátním žebříčku, kde skončila v poslední desítce.

„Je těžké vyvodit z výsledků nějaké závěry, když na anketu v naší nemocnici odpovědělo jen šestačtyřicet lidí,“ reagovala Lenka Drozdová z ředitelství kyjovské nemocnice.

¶Lidé odpovídali na třiadvacet otázek a hodnotili tak péči lékařů, obětavost sester nebo kvalitu stravování. Například v úrazovce, kterou chce příští rok ministerstvo zdravotnictví přesunout do bohunické nemocnice, pacienti nejlépe hodnotili operační zákroky. „Pětadevadesát procent z lidí, kteří anketu vyplnili, uvedlo, že jsou spokojení s našimi lékařskými zákroky. To je pro nás asi největší ocenění,“ uvedl ředitel úrazovky Petr Svoboda.

¶Podle něj byly ale některé otázky z výzkumu nespravedlivé. „Jedna z otázek se ptala lidí, jestli po pobytu v nemocnici zhubli. To je ale velmi individuální. Pokud ležíte na oční klinice, jíte běžná jídla. U nás se lidé většinou chystají na operace, takže je čeká dieta,“ objasnil Svoboda.

Lidé mohli vyplňovat anketu od září do listopadu přes internet nebo formou dotazníků přímo v nemocnicích. Řada z nich si proto nenechala tuto příležitost ujít. „Do nemocnice sice nechodím často, ale byl jsem rád, že můžu vyjádřit svůj názor. Navíc vyplnění ankety trvalo jen pár minut, takže jsem neváhal,“ uvedl například Josef Kubánek.

Většina nemocnic k výsledkům celostátní ankety sice přihlíží, ale nebere je jako zásadní. „Máme vlastní průzkumy, které pořádáme v nemocnicích každý půlrok. Navíc naše ankety podrobně rozebírají jednotlivá pracoviště nemocnice, takže jsou mnohem přesnější,“ myslí si mluvčí svatoanenské nemocnice Anna Kuklínková.

Podobného názoru je i vedení Masarykova onkologického ústavu, který si letos vedl dobře. „Samozřejmě nás výsledky ankety velmi potěšily, ale nepřikládáme jim takovou váhu. Naše výzkumy jsou důležitější,“ uvedla mluvčí ústavu Zuzana Joukalová. Z dobrého umístění nemocnic má radost také krajský radní František Adamec. „Jsem rád, že jsme dopadli dobře, ovšem abych se přiznal, nemám žebříčky moc rád,“ připustil Adamec. Jak tvrdí, žádný z výzkumů se neobejde bez chyb.

„Přál bych si, aby se přesně určilo, které otázky mají vypovídající hodnotu. Pak by se třeba nestane, že porodnice, která má nejmenší úmrtnost, skončí nejlépe a traumatologie, která řeší vážné úrazy, nejhůř,“ dodal Adamec.