VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Plynaři udělali chybu. Zákaznice se zlobí.

MIKULOVICE - Plynárenská společnost vystavila špatné faktury domu v Mikulovicích. Zákaznice přeplatek utratila. Nyní má peníze vrátit, ale nemá z čeho.

28.8.2007
SDÍLEJ:

Foto:

Lehce nabyla, lehce pozbyla. Tak by se dal parafrázovat nepříjemný zážitek jedné zobyvatelek bytového domu vMikulovicích na Znojemsku. Zdůrazňujeme na Znojemsku, protože lokalizace obce hraje vtomto případě důležitý význam.
Zuzana Lamačová žije společně snájemníky dalších devíti bytů v budově bývalé školy. Je samoživitelka a vychovává pět dětí. Žije směsíčním rozpočtem asi dvacet tisíc korun. Když jde nakupovat, obrací každou korunu. Proto zajásala, když zjistila, že má na svém účtu třináct tisíc korun jako přeplatek za plyn.
„S těmi penězi jsem samozřejmě nepočítala. Byla jsem šťastná, že je mám a nadvakrát jsem je vybrala. Udělala jsem veliký nákup, koupila dětem dárky a poplatila jsem, co bylo potřeba,“ svěřila se Lamačová. Jenže pak ji to nedalo a zavolala na plynárenskou společnost. „Tam mi řekli, že došlo komylu, že něco pokazila firma, která pro plynárnu dělá odpočet a ať požádám o reklamaci,“ řekla Lamačová.
Společnost Jihomoravská plynárenská svoji chybu uznává.
„Zjistili jsme, že špatné vyúčtování se opravdu týká jednoho bytového domu vMikulovicích, konkrétně deseti našich zákazníků,“ sdělil mluvčí společnosti Jiří Bezděk. Dodal, že došlo ke shodě náhod a plynárenská společnost zaměnila dva domy se stejnými popisnými čísly vMikulovicích na Znojemsku a Mikulovicích na Třebíčsku.
Plynárenská společnost pak Lamačové poslala opravnou fakturu na sumu jedenáct tisíc korun. Pokud by neutratila původních třináct tisíc, mohla si užít alespoň přeplatek vhodnotě dva tisíce. Teď tedy jedenáct tisíc dluží. Nespokojená zákaznice společnosti vnímá první špatný krok právě na straně plynařů. Zlobí se, že ji neumožnili vrátit dluh pomocí splátkového kalendáře.
„Ta chyba byla jejich, proto nechápu, proč teď po mně chtějí celou dlužnou sumu najednou a ještě vyhrožují odpojením plynu, pokud do dvou měsíců nezaplatím,“ zlobila se Lamačová. Dodala, že podobně jsou na tom také ostatní nájemníci domu. Když se pokusila přímo na společnosti ve Znojmě dohodnout, neuspěla.
„Řekli mi, že na splátkový kalendář nemám nárok, protože jsem vminulosti několikrát nezaplatila zálohu, jenže já se svým rozpočtem prostě nemám šanci uhradit třináct tisíc,“ svěřila se Lamačová.
Střízlivě celý problém hodnotí Sdružení obrany spotřebitelů.
„Každopádně bych zákazníkovi doporučila zkusit ještě jednou jednat. Klientka by měla upozornit na chybu společnosti, vysvětlit tíživou sociální a ekonomickou situaci a požádat o splátkový kalendář,“ uvedla Ivana Picková ze sdružení. Jednání zákaznice ale komentovala jako neuvážené. „Pro příště je potřeba pamatovat, že sice byla teplá zima, ale že částka třináct tisíc je poměrně vysoká a zákazník by se neměl nechat svést a měl by více přemýšlet,“ dodala Picková.
Plynárenská společnost však počítá sdalším jednáním se zákazníky zMikulovicích.
„Uznáváme, že první chyba byla u nás ale zákazníka to nezbavuje zákonné povinnosti zkontrolovat si vystavený doklad. Myslím si, že vtomto případě zákazníkům nabídneme splátkový kalendář,“ dodal Bezděk.
28.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Řemeslné práce - Řemeslné práce Zedník14 000 Kč

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva). Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Zednické práce , rekonstrukce i nová výstavba, praxe výhodou, u nevyučených podmínkou, inf. telefonicky. Pracoviště: Malířské centrum znojmo, s.r.o., náměstí Svobody, č.p. 1548, 669 02 Znojmo 2. Informace: Vlk, +420 515 221 088.

Řemeslné práce - Řemeslné práce Tesař16 000 Kč

Tesaři. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: vyučen v oboru výhodou, praxe u nevyučených podmínkou, samostatnost, práce ve výškách, ŘP-B vítán, práce v rámci Jihomor. kraji, denní návrat domů, fyzická zdatnost,. Pracoviště: Tomáš bočáň, Za Školičkou, č.p. 684, 671 28 Jaroslavice. Informace: Bočáň, +420 608 365 664.

2456 - Technici v oblasti informačních a komunikačních20 000 Kč

Technici v oblasti informačních a komunikačních technologií Technik informačních technologií. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: instalace a servis antén, satelitů a internetu u zákazníků, vzdělání nebo praxe v oboru IT, vhodné i pro absolventy, firma zaučí, ŘP-B, zaměstnanecké výhody, k základnímu platu pohyblivá složka, inf. a nabídky na e-mail:. Pracoviště: Jiří běhal, Pražská, č.p. 3546, 669 02 Znojmo 2. Informace: Jiří Běhal, .

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Technik18 000 Kč

Stavební technici. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: stavební nebo strojní zaměření, znalost CAD výhodou, znalost NJ vítána, ŘP-B,. Pracoviště: Tam kovo s.r.o., 671 56 Pavlice. Informace: Tomáš Čech, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační snímek.

Znojmo opraví skatepark. Začne také s hledáním místa pro úplně nový

Ilustrační foto.

U Jiřic u Miroslavi havarovalo auto. Řidiči musí být při průjezdu kolem opatrní

Olympijský festival žil biatlonem. Fanoušci ale zatleskali jen dvanáctému místu

Brno /VIDEO/ – Čtvrtek na brněnském výstavišti opět patřil biatlonu. Nejen že byla v permanenci střelnice a běžecká trať na Olympijském Festivalu v Brně. V korejském Pchjongčchangu také bojovala o výsledek ženská štafeta. Závod se však čtveřici Eva Puskarčíková, Jessica Jislová, Markéta Davidová a Veronika Vítková nepovedl. Češky dojely na dvanáctém místě.

Rozešla se s přítelem, už rok ji pronásleduje. Denně posílá 15 milostných zpráv

Znojemsko - Návštěvy, telefonáty, SMS zprávy a dárky, o které nikdo nestojí. Tak skončila čtyřměsíční známost třiadvacetileté ženy ze Znojemska se stejně starým přítelem z Brněnska. Rozchod patrně neunesl a bývalou přítelkyni pronásleduje již rok.

Salima: jídlo od kuchaře amerických prezidentů i malá obdoba Oktoberfestu

Brno – Do začátku veletrhů potravin a nápojů na brněnském výstavišti zbývá pár dnů. Lidem nabídnou delikatesy i desítky druhů piv z minipivovarů.

Jízdenky zaplatí lidé kartou. V autobusech vymění tisíce starých pokladen

Jižní Morava /ANKETA/ – Hotovost už lidé cestující regionální dopravou po Jihomoravském kraji potřebovat nebudou. Od příštího roku by mohli v autobusech zaplatit za jízdenku kartou. Představitelé společnosti Kordis, která zajišťuje v kraji integrovanou dopravu, hledají dodavatele tisícovky nových pokladen.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT