VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Plynaři udělali chybu. Zákaznice se zlobí.

MIKULOVICE - Plynárenská společnost vystavila špatné faktury domu v Mikulovicích. Zákaznice přeplatek utratila. Nyní má peníze vrátit, ale nemá z čeho.

28.8.2007
SDÍLEJ:

Lehce nabyla, lehce pozbyla. Tak by se dal parafrázovat nepříjemný zážitek jedné zobyvatelek bytového domu vMikulovicích na Znojemsku. Zdůrazňujeme na Znojemsku, protože lokalizace obce hraje vtomto případě důležitý význam.
Zuzana Lamačová žije společně snájemníky dalších devíti bytů v budově bývalé školy. Je samoživitelka a vychovává pět dětí. Žije směsíčním rozpočtem asi dvacet tisíc korun. Když jde nakupovat, obrací každou korunu. Proto zajásala, když zjistila, že má na svém účtu třináct tisíc korun jako přeplatek za plyn.
„S těmi penězi jsem samozřejmě nepočítala. Byla jsem šťastná, že je mám a nadvakrát jsem je vybrala. Udělala jsem veliký nákup, koupila dětem dárky a poplatila jsem, co bylo potřeba,“ svěřila se Lamačová. Jenže pak ji to nedalo a zavolala na plynárenskou společnost. „Tam mi řekli, že došlo komylu, že něco pokazila firma, která pro plynárnu dělá odpočet a ať požádám o reklamaci,“ řekla Lamačová.
Společnost Jihomoravská plynárenská svoji chybu uznává.
„Zjistili jsme, že špatné vyúčtování se opravdu týká jednoho bytového domu vMikulovicích, konkrétně deseti našich zákazníků,“ sdělil mluvčí společnosti Jiří Bezděk. Dodal, že došlo ke shodě náhod a plynárenská společnost zaměnila dva domy se stejnými popisnými čísly vMikulovicích na Znojemsku a Mikulovicích na Třebíčsku.
Plynárenská společnost pak Lamačové poslala opravnou fakturu na sumu jedenáct tisíc korun. Pokud by neutratila původních třináct tisíc, mohla si užít alespoň přeplatek vhodnotě dva tisíce. Teď tedy jedenáct tisíc dluží. Nespokojená zákaznice společnosti vnímá první špatný krok právě na straně plynařů. Zlobí se, že ji neumožnili vrátit dluh pomocí splátkového kalendáře.
„Ta chyba byla jejich, proto nechápu, proč teď po mně chtějí celou dlužnou sumu najednou a ještě vyhrožují odpojením plynu, pokud do dvou měsíců nezaplatím,“ zlobila se Lamačová. Dodala, že podobně jsou na tom také ostatní nájemníci domu. Když se pokusila přímo na společnosti ve Znojmě dohodnout, neuspěla.
„Řekli mi, že na splátkový kalendář nemám nárok, protože jsem vminulosti několikrát nezaplatila zálohu, jenže já se svým rozpočtem prostě nemám šanci uhradit třináct tisíc,“ svěřila se Lamačová.
Střízlivě celý problém hodnotí Sdružení obrany spotřebitelů.
„Každopádně bych zákazníkovi doporučila zkusit ještě jednou jednat. Klientka by měla upozornit na chybu společnosti, vysvětlit tíživou sociální a ekonomickou situaci a požádat o splátkový kalendář,“ uvedla Ivana Picková ze sdružení. Jednání zákaznice ale komentovala jako neuvážené. „Pro příště je potřeba pamatovat, že sice byla teplá zima, ale že částka třináct tisíc je poměrně vysoká a zákazník by se neměl nechat svést a měl by více přemýšlet,“ dodala Picková.
Plynárenská společnost však počítá sdalším jednáním se zákazníky zMikulovicích.
„Uznáváme, že první chyba byla u nás ale zákazníka to nezbavuje zákonné povinnosti zkontrolovat si vystavený doklad. Myslím si, že vtomto případě zákazníkům nabídneme splátkový kalendář,“ dodal Bezděk.
28.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 12 200 Kč Ostatní uklízeči a pomocníci. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: čistý RT, dobrý zdravotní stav bez různých omezení., Informace tel. středa od 9:00 - 11:00 hod. Pracoviště: Stralnet s.r.o. - sklad božice, 671 64 Božice. Informace: Aleš Schnirch, +420 775 645 358. Gastronomie - Gastronomie Barman, výčepní 25 500 Kč Barmani. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 25500 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: flexibilita, spolehlivost,. Pracoviště: Catering mix s.r.o.-bar kajot, náměstí Míru, č.p. 204, 671 67 Hrušovany nad Jevišovkou. Informace: Zámostná, +420 739 696 618. Výroba - Výroba Seřizovači 15 000 Kč Seřizovači a obsluha číslicově řízených strojů Operátori strojů TRUMPF na zpracování plechů. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Požadujeme čtení výkresové dokumentace, technické vzdělání, praxe výhodou. Zaměstnanecké výhody: stravenky a 4 týdny dovolené.. Pracoviště: Haas profile s.r.o., Vranovská, č.p. 358, 669 04 Znojmo 4. Informace: Lenka Šimková, +420 515 262 028. Doprava a logistika - Doprava a logistika Manipulační dělník 12 200 Kč Doplňovači zboží. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: pečlivost a pracovitost, práce v kolektivu. Znolast Vietnamského jazyka výhodou. Pracoviště: Nam quyen s.r.o., Hlavní, č.p. 61, 671 68 Hrabětice. Informace: Vu Hoai Nam, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Stolní tenistky Moravského Krumlova hostily evropský pohár ETTU.
44

Stolní tenistky Moravského Krumlova postoupily v evropském poháru

Ilustrační foto.

Počet Jihomoravanů nakažených encefalitidou se zdvojnásobil

Obrazem: Vranov má obnovený pomník padlým

Vranov nad Dyjí - Obnovený pomník padlým na nově upraveném a vyčištěném prostranství za kostelem Panny Marie mají od soboty ve Vranově nad Dyjí.

Muzika kroje a koláčky. Víkend patřil v Hrádku hodům

Hrádek - Do sobotního rána se Hrádek na Znojemsku probudil za zvuku lidové písně. Dědinou prošla krojovaná chasa s muzikou. 

Vadí mi málo oblečení atleti, říká legenda

Boskovice - Devadesátiletá Olga Oldřichová z Boskovic bývala hvězdou československé atletiky. Tehdy se ještě jmenovala Šicnerová a spolu s Emilem Zátopkem plnili stránky novin.

Vládnoucí tandem v Hustopečích byl štědrý. Bez radního zůstane ANO

Hustopeče – V Hustopečích už mají jasno o podobě nové radnice. Vládnoucí dvojblok Sdružení nestraníků se starostkou Hanou Potměšilovou a Zdravé Hustopeče s místostarostou Bořivojem Švástou bude mít dohromady pět radních ze sedmi.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT